Le site utilise des cookies pour le fonctionnement des boutons de partage sur les réseaux sociaux et la mesure d'audience des vidéos et des pages de ce site. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez leur utilisation. En savoir plus et gérer ses paramètres ici. > Fermer

  • Aller à la navigation
  • Aller au contenu
  • Aller au footer
Palais Galliera
fr
  • en
  • fr

Menu principal

  • Palais Galliera
  • Collections
  • Expositions et Publications
  • Activités
  • Professionnels et chercheurs
  • Préparez votre visite
  • Préparez votre visite
  • La Carte Paris Musées
  • Tourisme & Handicap
  • QualiParis

A propos de nos collections

Chers visiteurs, 

Après le succès d'"Une histoire de la mode", notre second parcours des collections ouvrira au public en juin 2023.

Ce prochain parcours sera l'occasion pour vous de découvrir une nouvelle histoire de la mode, du XVIIIe siècle à nos jours, à travers nos exceptionnelles collections mises en scène dans une nouvelle thématique consacrée au corps en mouvement.

En écho aux Jeux Olympiques qui se tiendront à Paris en 2024, le lien entre mode et sport fera l'objet du second accrochage de ce nouveau parcours des collections.

Vous êtes ici

  • Accueil »
  • Préparez votre visite »
  • QualiParis

QualiParis

En août 2018, le Palais Galliera, musée de la Mode de la Ville de Paris, a obtenu le label QualiParis délivré par l'organisme indépendant Afnor Certification. Le label, créé par la Ville de Paris, vise à optimiser la qualité du service rendu aux visiteurs en matière d'accueil et d'accompagnement à la visite.

Ainsi, le Palais Galliera s’engage à : 

• Délivrer une information claire et fiable,
• Proposer des services et équipements facilement repérables,
• Assurer le confort et la sécurité de ses visiteurs,
• Prévoir l’affluence de fréquentation du public, 
• Accueillir les visiteurs de manière courtoise et respectueuse, 
• Pendre les appels téléphoniques en moins de 45 secondes,
• Garder les informations relatives aux usagers confidentielles,
•  Proposer des services numériques fiables et simples d’utilisation,
• Apporter une réponse rapide aux réclamations écrites,
• Permettre de rencontrer le /la responsable du site à la demande du visiteur, 
• Donner les coordonnées du Médiateur de la Ville de Paris en cas de différend persistant,
• Satisfaire les usagers et prendre en compte leur avis pour progresser.

Le Palais Galliera s’engage également à : 

• Garantir une bonne présentation des œuvres
• Accompagner la découverte des œuvres, 
• Informer les visiteurs en l’absence des œuvres
• Accueillir les visiteurs en situation de handicap

Selon la dernière étude des publics (du 1/10/2020 au 18/07/2021 pat TEST SAS) , 98% des visiteurs du musée se disent satisfaits.

EN SAVOIR + : 
. La démarche QualiPARIS dans les musées de la Ville de Paris
. Notre Référent QualiParis : Evren Adanir, evren.adanir@paris.fr 

Découvrez les 14 musées
de la Ville de Paris

  • Musée d’Art Moderne de Paris
  • Maison de Balzac
  • Musée Bourdelle
  • Musée Carnavalet
  • Les Catacombes
  • Musée Cernuschi,
    musée des arts de l'Asie
  • Musée Cognacq-Jay,
    musée du XVIIIe siècle
  • Crypte archéologique de
    l'île de la Cité
  • Palais Galliera, musée de la
    mode de la Ville de Paris
  • Musée du Général Leclerc
    de Hauteclocque et de la Libération de
    Paris - Musée Jean Moulin
  • Petit Palais,
    musée des beaux-arts de la
    Ville de Paris
  • Musée de la Vie Romantique
  • Victor Hugo’s houses
  • Musée Zadkine

Tissez la toile
Paris Musées !

Découvrez les collections de tous les musées de la Ville de Paris

Explorer

Voir le site de Paris Musées

Palais Galliera

10 avenue Pierre 1er de Serbie,

Paris 16e, 75116 Paris

01 56 52 86 00

Suivez-nous :

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
Paris Musées
  • Palais Galliera
    • Aux origines du Palais
    • Le musée de la Mode de la Ville de Paris
    • Les ateliers de restauration et de conservation préventive
    • Actualités & mises en lumière
    • L'équipe du Palais Galliera
  • Collections
    • Les collections
    • Les donations
    • Vogue Paris Foundation
  • Expositions et publications
    • En ce moment
    • Prochainement
    • Passées
    • Publications
  • Activités
    • Agenda des activités
    • Enseignants & animateurs
    • Publics en situation de handicap
    • Champ social
    • Actions culturelles hors les murs
  • Professionnels et chercheurs
    • Presse
    • Bibliothèque & documentation
    • Privatiser le musée, organiser un événement
    • Tournages et prises de vues
    • Partenaires & Mécènes
  • Informations pratiques
    • Préparez votre visite
    • La Carte Paris Musées
    • QualiParis
© Palais Galliera, 2023. Tous droits réservés.
  • Accessibilité
  • Mentions légales
  • Crédits
  • Contacts
  • Display cookies management