Préparez votre visite

AVANT VOTRE VISITE :

> Réservation
• En raison de l’affluence, la réservation en ligne d’un billet d’entrée horodaté est vivement conseillée sur la billetterie de Paris Musées. L’achat d’un billet sur place est possible dans la limite des places disponibles, en cas de faible affluence uniquement. Seule la réservation à l’avance garantit l’entrée dans les expositions, y compris pour les bénéficiaires de réductions et de gratuités (dont les adhérents à la carte Paris Musées).

> Mesures sanitaire
• Le port d’un masque chirurgical ou en tissu de catégorie 1 est recommandé pour tous les visiteurs de plus de 6 ans. Pensez à le prendre avec vous, les musées ne fournissent pas de masques.
• Si vous êtes malade ou constatez l’apparition de symptômes, veuillez reporter votre visite.
• Le Palais Galliera est doté d'une application mobile de visite téléchargeable gratuitement sur les plateformes App Store et Google Play pour vous accompagner dans son parcours des collections.
• L’accès aux casiers est maintenu. Tout bagage excédant 40x30x20cm est interdit.

PENDANT VOTRE VISITE :

• À votre arrivée, merci de respecter les distances physiques d’au moins 1 mètre entre vous, les autres visiteurs et le personnel.
• En caisse, privilégiez un mode de paiement sans contact.
• Pour rentrer dans les expositions temporaires, vous devez présenter votre billet réservé en ligne ou sur place, ainsi que votre justificatif de tarif réduit / gratuité le cas échéant.
• Lavez-vous régulièrement les mains, notamment avant de pénétrer dans le musée. Du gel hydro-alcoolique est à votre disposition à l’entrée.
• Une fois dans les espaces d’exposition, merci de veiller au respect du sens de visite et de la distanciation physique.
• Une signalétique dédiée aux mesures sanitaires est affichée dans les espaces des musées. Veillez à respecter les consignes correspondantes.

Nous vous souhaitons une agréable visite.

→ Retrouvez ICI la charte anti-Covid dans le musées de la Ville de Paris

Quel que soit le taux du handicap, l'accès est gratuit pour la personne concernée (munie d'une carte d'invalidité, d'une carte de priorité, d'une carte mobilité inclusion,  d'une carte de stationnement pour les personnes handicapées) et pour un accompagnateur. 
→ Téléchargez ICI le Registre Public d'Accessibilité 

Réservez votre billet horodaté (même gratuit) sur www.billetterie-parismusees.paris.fr

Stationnement : 
Un bateau extérieur situé devant l’entrée principale du musée permet une dépose-minute.
Deux places de stationnement GIC-GIG, situées à proximité de l’entrée du musée (l'une est située au 10, Avenue Pierre Ier-de-Serbie, l'autre à l'angle de la rue de Galliera).

Conditions de visite : 

> Personnes à mobilité réduite : 
• Deux fauteuils roulants, mis à disposition à l'accueil du musée (Possibilité de réservation au 01 56 52 86 20 pendant la semaine).
• Pour les personnes qui le souhaitent, des cannes siège sont disponibles sur demande (s'adresser au personnel d'accueil du musée).
• Un ascenseur PMR (H 2 m X L 0,90 m X P 1,50 m) est à votre disposition ; il vous permet d'accéder aux espaces d'exposition et aux toilettes (situées au niveau -1 et dotées d'une cabine PMR). N'hésitez pas à demander de l'aide aux agents d'accueil du musée.  

Cet ascenceur est actuellement hors-service. Sa réparation est en cours. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.  

→ Consultez ICI notre plan d'accessibilité PMR

> Personnes munies d'un appareil auditif équipé d’un système T :
• Les comptoirs d’accueil, de la billetterie et de la boutique, sont équipés d’un dispositif d'aide auditif de type Boucle à Induction Magnétique (B.I.M.). 
• Sa version portative (en collier B.I.M.) est adaptable aux audiophones utilisés pour les visites guidées dispensées par nos conférenciers (à demander au conférencier avant votre visite). 

>personnes déficientes visuelles :
2 loupes sont à disposition à la demande au comptoir d’accueil pour lecture grossissante des cartels d’œuvres.

Activités dédiées au handicap : 
Pour chaque type de handicap, le musée propose des activités autour de ses expositions.
→ Consultez ici notre page 'Publics en situation de handicap' 

► TARIFS VISITEURS INDIVIDUELS:

§  Pour l'exposition "Frida Kahlo, au-delà des apparences" : 15€ (tarif plein), 13€ (tarif réduit), gratuit pour les moins de 18 ans.
§  Réservation fortement conseillée (même pour une entrée gratuite) : www.billetterie-parismusees.paris.fr

§  Pour bénéficier du tarif réduit ou de la gratuité : 
La présentation d'un justificatif datant de moins de 3 mois (moins de 6 mois pour les demandeurs d'emploi) est obligatoire et vous sera demandée. 
[ >> Consultez ici la grille des tarifs dans les musées de la Ville de Paris ]

Bénéficaires du tarif réduit : 
• Jeunes de 18 à 26 ans inclus
• Étudiants (hors mode, beaux-arts, histoire de l'art ou archéologie)
• Titulaires de la carte « Paris Pass Famille »  et « Famille nombreuse »
• Titulaires de la carte « Pass Paris Senior » (ancien Navigo Emeraude Améthyste)
• Professeurs Techniques de la Protection Judiciaire de la Jeunesse
• Enseignants en activité
• Membres de la Sauvegarde de l'art Français, de la Société de l'Histoire de l'Art Français, de la Société française d'archéologie et de la Société nationale des antiquaires de France

Bénéficaires de la gratuité sans accès prioritaire :
• Personnes de moins de 18 ans
• Demandeurs d'emploi et titulaires des minima sociaux
• Animateurs des centres de loisirs de la Ville de Paris
• Artistes-plasticiens professionnels
• Commission du Vieux Paris
• Étudiants de l'INALCO et de l'Institut National du Patrimoine
• Étudiants en Beaux-Arts (architecture, design, stylisme, sculpture, peinture), histoire de l'art ou archéologie (en France)
• Habitants de la Ville de Rome, jumelée avec Paris
• Conférenciers et guides
• Personnels scientifiques des musées
• Membres de l’AICA - Association internationale des critiques d'art
• Membres de l’AIAP - Association internationale des Arts Plastiques
• Membres du Syndicat de la presse artistique
• Salariés de l'Office de Tourisme, des congrès de la Ville de Paris et du Comité Régional du Tourisme d'Ile-de-France / Seine et Marne
• Personnels de la Maison des métallos
• Membres d’une société d’amis dans le musée concerné
• Personnels de la Ville de Paris
• Elus parisiens en activité ou à la retraite
• Membres de l'ICOM et l'ICOMOS
• Militaires en tenue la semaine du 14/07 (coupe-file, sauf aux Catacombes)
• Personnel militaire de la mission « Sentinelle » (coupe-file, sauf aux Catacombes)
• Détenteurs d'un billet "laissez-passer" édité par Paris Musées

Bénéficaires de la gratuité avec accès prioritaire :
• Adhérents de la carte "Paris Musées"
• Personnes en situation de handicap civiles et militaires ainsi que leur accompagnateur
• Journalistes français et étrangers, titulaires d'une carte de presse

► TARIFS GROUPES: 

Pour l’exposition "Frida Kahlo, au-delà des apparences", le tarif plein de groupe est de 13€/personne.
Les groupes sont limités à 18 participants maximum (accompagnateurs et guide-conférencier inclus). Au-delà, il est demandé de diviser le groupe en deux (un écart de 30mn entre chaque demi-groupe est requis). 

§ La réservation est obligatoire, quel que soit le groupe - autonome ou accompagné par un intervenant culturel du musée ou un conférencier extérieur. 

Groupes Adultes:  
La réservation est obligatoire sur la billetterie Paris Musées (www.billetteriegroupe-parismusees.paris.fr - rubrique Palais Galliera)

Groupes à tarifs préférenciels:
Les réservations se font par mail: galliera.reservations@paris.fr.

§ Un droit de réservation est appliqué en fonction de la taille du groupe : 
- 1 à 12 personnes : 15€
- 13 à 18 personnes : 30€
Un complément en caisse pour ajustement au nombre réel de participants est possible pour tous les groupes, autonomes ou avec un intervenant culturel du musée, le jour de la visite au plein tarif individuel (15€) et dans la limite de la jauge autorisée par le musée. Le nombre de participants indiqué est fixe. Une modification de l’effectif est possible dans un délai de 48h avant la visite (hors réservation effectuée sur la billetterie Paris Musées).

§ En cas d’annulation de votre part, celle-ci doit être communiquée par mail au moins 48h à l’avance. Toute prestation non décommandée par écrit dans les délais est dûe.

Bénéficaires de la gratuité d’entrée et du droit de réservation :
• Groupes scolaires et périscolaires (consulter la rubrique dédiée)
• Groupes du champ social (consulter la rubrique dédiée)
• Groupes de visiteurs en situation de handicap (consulter la rubrique dédiée)
• Groupes hôpitaux, EHPAD et institutions spécialisées
• Groupes conventionnés avec Paris Musées 

Groupes d’étudiants spécialisés en art/mode*: 
•Les étudiants dans un établissement situé en France bénéficient de la gratuité d’entrée (sur présentation d’un justificatif) mais doivent s’acquitter du droit de réservation.
. Les étudiants français ou internationaux bénéficient d’un tarif réduit d’entrée (11€/personne) et doivent s’acquitter du droit de réservation.

*Disciplines acceptées : mode, architecture, design, stylisme, sculpture, peinture, arts plastiques, arts appliqués et arts décoratifs - ou écoles acceptées : INALCO, INP.

/!\ Information à destination des groupes: Les espaces d’introduction de l’exposition étant particulièrement exigus, un temps d’attente peut être à prévoir. Selon l’affluence, nous remercions les responsables de groupe de bien vouloir adapter leur visite (par exemple: dans la galerie courbe, se limiter à 3 points d’intérêt) et de laisser un passage pour permettre aux visiteurs individuels de circuler. Nous vous remercions de votre compréhension.

► ACTIVITÉ AVEC UN INTERVENANT CULTUREL DU MUSÉE :

§ Le tarif d’une activité culturelle en groupe est forfaitaire en fonction du type d’activité et du nombre de participants. Le montant de l’activité s’ajoute aux tarifs appliqués pour une visite autonome.

Forfait activités visite guidée / visite animation (dans le musée) :
•Forfait plein tarif : 70€ + droit de réservation (1 à 12 personnes), 90€ + droit de réservation (13 à 18 personnes)
. Forfait tarif réduit : 15€ + droit de réservation (si non exonéré), 15€ + droit de réservation (si non exonéré) 

Forfait activités : atelier au musée / activité hors les murs :
. Forfait plein tarif : 110€ + droit de réservation (1 à 12 personnes)
. Forfait tarif réduit : 25€ + droit de réservation (si non exonéré)

Bénéficiaires du tarif réduit :
. Groupes de jeunes de moins de 26 ans
. Groupes d’étudiants (y compris en mode, beaux-arts, histoire de l’art ou archéologie)
. Groupes scolaires et périscolaires (hors Centres de loisirs de la Ville de Paris)
. Groupes du champ social
. Groupes de visiteurs en situation de handicap
. Groupes de patients des hôpitaux, EHPAD et institutions spécialisées

Bénéficiaires de la gratuité :
. Centres de loisirs de la Ville de Paris
. Groupes conventionnés avec Paris Musées

► SAV DE LA BILLETTERIE : 

Pour toute question ou réclamation à propos de la billetterie, veuillez adresser un mail à : parismuseesquestions.billetterie@paris.fr

Des casiers sont à votre disposition au rez-de-chaussée et en rez-de-jardin. 

• Nous vous recommandons toutefois de garder avec vous tout objet de valeur.
• En application du Plan Vigipirate et des mesures anti-Covid, tout sac ou bagage excédant 45x36x20 cm est interdit. Nos agents ne sont pas habilités à garder vos effets personnels. 

Pour assurer votre sécurité, le Palais Galliera applique le plan Vigipirate, mis en place par les autorités françaises à la suite des attentats de 2015. Ce plan est en vigueur dans tous les musées de la Ville de Paris, comme dans tous les lieux recevant du public : 

• Les contrôles sont renforcés à l'entrée du musée.
• Nous vous remercions de bien vouloir vous y soumettre dans l'intérêt de tous. 
• Tout sac ou bagage excédant 45x36x20 cm est interdit.
• Le service de sûreté du musée peut être amené à prendre les dispositions qu’il jugera utile, sans information préalable.

Ensemble, restons vigilants !